Tiền gửi của bên thứ ba là khoản tiền gửi do một cá nhân thực hiện thay mặt cho một cá nhân khác. Làm thế nào để chúng tôi xác định được yêu cầu gửi tiền của bên thứ ba?
Chúng tôi có thể xác định yêu cầu gửi tiền của bên thứ ba nếu có sự khác biệt giữa Tên tài khoản của Người gửi và Tên đã đăng ký BO. Ví dụ: khi xử lý các yêu cầu BJ Local + CS:
Hãy cùng xem xét ba yếu tố chính:
A. Biên lai chính thức
B. GIRS
Chi tiết giao dịch CBO
Chúng tôi đã nhận được một truy vấn và khi kiểm tra, tên người gửi trên biên lai chính thức trùng khớp với tên trong GIRS của chúng tôi, nhưng không phải Tên đã đăng ký của BO. Do đó, chúng tôi có thể kết luận rằng đây là khoản tiền gửi của bên thứ ba. SOP cho khoản tiền gửi của bên thứ ba cho các ngân hàng địa phương lần thử đầu tiên:
Phê duyệt khoản tiền gửi của người chơi và thông báo cho Bộ phận Dịch vụ Khách hàng (CS) trong BJ Local + CS Inquiries GC của chúng tôi để khuyên người chơi không sử dụng khoản tiền gửi của bên thứ ba trong tương lai để tránh bị từ chối. Định dạng báo cáo cho lần thử đầu tiên:
Xin lưu ý, nhóm, đây là khoản tiền gửi của bên thứ 3 trong lần thử đầu tiên:
Mã giao dịch đã được chấp thuận: [Mã giao dịch]
Tên người dùng: [Có sẵn trong BO của chúng tôi]
Tên đã đăng ký: [Có sẵn trong BO của chúng tôi]
Mã giao dịch: [Mã giao dịch đã được chấp thuận]
Tên ngân hàng bên thứ 3: [Có trong biên lai]
Số tiền: [Số tiền đã được phê duyệt]
Xin chào nhóm, vui lòng khuyên người chơi không sử dụng tiền gửi của bên thứ ba trong tương lai để tránh bị từ chối. Cảm ơn! Vui lòng xác nhận. Lưu ý: Không báo cáo lần thử đầu tiên cho khoản tiền gửi của bên thứ ba sẽ dẫn đến việc không được tính là lần thử hợp lệ. Làm thế nào để ghi lại khoản tiền gửi của bên thứ ba (Lần thử đầu tiên) trong GIRS?
Lần thử thứ 2 đến nhiều lần:
Không chấp thuận yêu cầu gửi tiền của người chơi và yêu cầu CS cung cấp thông tin chi tiết về ngân hàng của bên thứ ba trong BJ Local + CS Inquiries GC của chúng tôi để bắt đầu hoàn tiền. Định dạng báo cáo cho nhiều lần thử: Tên người dùng: Tên đã đăng ký: ID giao dịch: (Yêu cầu không được chấp thuận do bên thứ 3 thử lần thứ 2) Tên ngân hàng của bên thứ 3: (có thể thấy trong biên lai) Số tiền: (số tiền yêu cầu) Xin chào, vui lòng xác nhận thông tin chi tiết về ngân hàng của bên thứ 3 để hoàn tiền. Cảm ơn! Tên ngân hàng: [Để trống để CS điền] Số tài khoản trước: [Để trống để CS điền] Tên tài khoản ngân hàng: [Để trống để CS điền] Làm thế nào để ghi lại nhiều lần thử của bên thứ 3 trong GIRS?
Làm thế nào để kiểm tra xem người chơi đã được chơi lần đầu tiên chưa?
Điều cần thiết là phải báo cáo tất cả các lần gửi tiền của bên thứ ba lần đầu tiên cho Bộ phận Dịch vụ Khách hàng, vì thông tin này giúp xác định xem người chơi đã nhận được lần thử đầu tiên hay chưa. Để xác minh xem người chơi đã nhận được lần thử đầu tiên hay chưa, hãy điều hướng đến BJ Local + CS Inquiries và xem lại tất cả các cuộc trò chuyện có liên quan. Ví dụ:
Nhấp vào tin nhắn để xem toàn bộ tin nhắn.
Comments